一卡通进社区,“零距离”服务居民

来源

：长沙晚报

工作人员为居民现场办理社保一卡通
。 均为 小刘军 摄

银行工作人员接受居民咨询
。

居民踊跃举手参加社保知识抢答

。

陈登辉 刘琼萍

还没办理社保卡
，应该如何申领

？社保卡如果遗失了怎么办？怎样查询我的社保卡……昨日
，主题为“贯彻十九大精神 社保知识进社区”的2017长沙社保一卡通进社区活动在天心区仰天湖社区举行。活动由市人社局、长沙晚报主办

，中国建设银行、长沙银行
、中国工商银行、湖南省农村信用社联合社、中国银行、交通银行和中国农业银行7家社会保障卡合作银行协办，天心区人社局

、天心区裕南街街道仰天湖社区承办
。

来自裕南街街道、城南路街道、坡子街街道的500余名居民群众参加了当天的活动，他们通过社保知识有奖抢答
、现场答疑、政策咨询等多种多样的方式
，学习社保知识，咨询相关政策
。50余名尚未申办社保卡的居民，还在现场进行了办理
。

现场答疑解惑，办卡“服务到家”

“你们的活动几点钟开始？我有好几个问题想要咨询
。”离活动开始还有半个小时，不少居民就来到现场，“领养老金
、看病就医，我们老年人最离不开社保。”来自仰天湖社区的张娭毑听说现场有社保专家答疑，活动前一天就准备了许多问题，特意前来咨询。

“我们公司的员工都是在天心区参保的
，他们还没办卡，今天可以现场办理不

？”蒋先生在附近工作
，得知活动消息，他特意腾出一上午时间
，安排员工到现场办理相关手续。

对于老百姓的需求

，当天的活动也做了充分准备
，长沙市社会保障卡管理服务中心把流动服务车开进社区，使用车上的设备现场为尚未申办社保卡的居民采集信息
。平常接听电话的长沙市12333公共服务平台工作人员走到台前
，面对面地为居民答疑
。天心区人社局准备了包含医保、就业、养老等多个方面的宣传资料，为大家宣讲政策，还有7家社会保障卡合作银行
，也在现场搭设了咨询台。

“十九大报告中提出，必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标
，使人民获得感
、幸福感、安全感更加充实、更有保障
、更可持续。作为重要的民生部门
，我们要严格按照党的十九大赋予人社工作的各项任务，继续将社保卡政策主动送到更多群众的身边
，用自身‘辛苦指数’换取群众‘幸福指数’，让越来越多的群众了解社保卡
、支持社保卡工作
，让全市市民尽早享受社保服务一卡通办理的便捷
。”长沙市委组织部副部长，市人社局党委书记、局长张白云在活动现场表示。

社保一卡通进社区活动

还将举办多场

保障一生、记录一生
、服务一生。社保被誉为伴随一生的福利。无论是出生、就业
，还是就医

、养老，社保伴随着我们的一生。作为社会保障的重要工具和载体，社保卡如今正在走进长沙的千家万户。长沙市人社局和长沙晚报策划组织本次活动，正是为了帮助更多的市民、社会大众了解和使用社保卡，让广大人民群众尽早享受更加及时、高效、便捷的社保服务。

大力推广应用社保卡是提升政府公共服务质量的重大举措。社保卡既是用于资金存储、交易的金融卡，也是今后就业、社会保障
、人才队伍建设、人事管理等政府公共服务的重要信息载体。“社保卡工作启动以来，天心区委、区政府高度重视
，由天心区人社局牵头

，区里相关部门密切配合，共同协调推进。”天心区委常委、常务副区长周志军介绍，对发卡群众集中、领卡不便以及残疾、高龄等特殊群众，该区社保卡管理服务中心联合银行实行上门服务，化解发卡“最后一公里”的难题。经过多方共同努力，目前天心区制卡20多万张，发卡近14万张。

现场见闻

社保服务送上门

便民服务“一条龙”

“查询信息、拍照、录入指纹，一趟下来几分钟就办好了
，没想到在自家门口就能办理社保卡业务，省去了跑路的麻烦。”昨日上午，仰天湖社区居民纷纷点赞社保卡上门办理“一条龙”服务
。

一大早，长沙社保卡流动服务车和工作人员就等候在仰天湖社区的活动现场，摆资料、调电脑……一切井然有序。随着活动临近
，各银行咨询台前也是人头攒动。

记者注意到
，有三位满头银发的爹爹娭毑仔细翻阅着社保卡的宣传资料。“今年5月
，我第一次用社保卡去九芝堂买药
，发现自己只要出20%，就50块钱
。手续也简单
，药店的人看下社保卡就可以了。”76岁的李娭毑告诉记者，她住仰天湖社区40多年了，现在用社保卡更方便
。李娭毑表示，“看完这个资料
，我发现社保卡还有好多功能，打算把资料带回去好好看看，不懂的我再咨询下刚刚那位工作人员。”

在社保政策咨询展位，李先生陪着母亲等着拍照。他告诉记者
，“我刚在楼下路过，邻居和我说这边有活动
，现场就能办社保卡，我就过来试一下
。”市人社局工作人员接过户口本，在电脑上查询，李先生母亲的情况符合办理社保卡条件
，便完成了现场拍照和指纹录入。活动结束后，仍有不少市民跑来现场
，“这样的活动很有意义
，希望以后能多多举行！”

现场问答摘录

1

居民：我现在交的保险是按照60%的比例缴纳的
，退休后能不能自己补齐100%？

市人社局：不可以。以前按60%的比例已缴纳的保险金，之后是不可以再进行补交的

，但还未缴纳的
，可以前往市人社局修改缴存比例
，修改成按100%的比例缴纳。

2

居民：我已经和单位解除劳动合同，怎么申领失业保险金？

市人社局
：首先要看你符不符合领取失业金的条件，领取失业金是必须非本人意愿的离开工作岗位，其次如果符合条件，可以在每个月7日-25日
，携带身份证正反面复印件、单位解除劳动合同的证明材料、就业失业登记证前往长沙市人社局办理申领。市民拿到单位解除合同的证明后
，可以到户口所在地社区办理就业失业登记证，办理完之后携带其他材料到长沙市人社局办理即可。

现场声音

长沙市委组织部副部长、市人社局党委书记、局长张白云：我们要严格按照党的十九大赋予人社工作的各项任务，以此次活动为契机，切实把十九大关于人社工作的新部署、新要求宣传、落实到位，不断开创人社事业改革发展新局面
。

天心区委常委
、常务副区长周志军：截至目前，天心区仍有少部分群众未领取社会保障卡。对此，我们还需要进一步加大宣传力度，让群众更加了解社会保障法规政策，让社会保障卡深入人心
，让社会保障卡应用更加广泛。

长沙晚报报业集团党委委员
、副总编辑、副总经理庄居湘
：我们作为媒体
，有责任通过宣传报道，让百姓了解和熟悉社保卡，今天的活动效果非常显著，接下来我们还会走进更多社区，把社保知识和服务送到千家万户。