俯身办好群众“心头事”！圭塘街道着力搭建物业智慧管理平台

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

原创 飞梦雨花 飞梦雨花

业主和物业公司“大动肝火”，业委会如何把“麻纱”扯清？婆婆姥姥乱搭乱建、违规种菜

，哪个部门牵头处理？如今，物业管理已成推进基层社会治理时的“第一难事”。花花今日从圭塘街道获悉
，该街道拟组建圭塘街道物业智慧管理平台
，以物业联席会议制度的落实落地，“融化”业主与业主、业主与物业、业主与业委会、业主与周边环境产生的“坚冰。
举措
物业智慧管理平台或将打造工作闭环
花花了解到，圭塘街道下辖72个居民小区
，其中51个商品房小区（含商业综合体和经济适用房小区）、6个农安小区、15个开放式小区，共有45个物业服务企业
，住户组成复杂、管理难度大。2月25下午
，圭塘街道召开物业管理工作人员履职能力培训会
。
“目前
，达到要求且已成立业委会的小区有27个
，27个小区建立了党支部
，部分小区属于自治自管状态。”如何俯身办好群众的“心头事”
？圭塘街道物管办主任刘强武介绍
，该街道实干在先、迈出步子“吃螃蟹”，今年计划组建圭塘街道物业智慧管理平台
，助推物业管理规范化、标准化、流程化
。物业智慧管理平台怎么建
？刘强武表示
，将以物管办为枢纽开发一个网络平台，将辖区14个社区（3个经济合作社）纳入总平台下的子平台。子平台内标注小区名字
，每个小区里设置有监事会
、业委会、物业公司、小区党支部4个版块，并将具体工作流程式固定，按照完成一步上报一步再做一步的流程推进工作，形成“政府指导行事、群众监督履职”工作闭环。同时
，物管办将制定“反馈、季通报
、年考核”机制，把群众建议办理情况在小区及时公布
。故事
“红管家” 解决群众“急难愁盼”
“听说我们的小区物业公司要‘跑路’哒！”
“听说我们小区的业委会乱作为。”
......
前不久
，中城丽景香山小区因物业公司的更替选聘，引发了各方矛盾。圭塘街道工委坚持“一盘棋、齐步走”，发挥“集中精力干大事”的团结干事精神，号召全街干部“排兵布阵”，逐个对业主进行三轮走访定调，稳步推进小区物业选聘顺利完成，小区恢复到以前的和谐温暖
。山水豪园小区4A栋架空层改造前后对比。
其实，早在2017年，圭塘街道就率全区之先建立“红管家工作室”基层治理模式，按照“三员八岗”架构定人
、定岗、定责
，让红色触手化解小区矛盾。从黄土裸露
、污水四溢，居民绕道而走的“脏乱差”形象，“蝶变”为有内涵
、有景致的花园，多亏了有“红管家”出力！
在山水豪园小区，以“圭塘红管家”为主心骨的小区党支部召集大家开座谈会，集思广益、出谋划策，最后，居民一致赞成众筹资金
，简陋架空层变成了“风景区”
。如今，走进山水豪园小区，流水涔涔的假山景观清新养眼、“居民读书吧”里的宝藏书库滋养心灵……山水豪园小区2A栋架空层改造前后对比。
“人民群众在哪里，民生需求在哪里，党建就应该覆盖到哪里。”圭塘街道工委书记肖向东表示，党建引航红色物业是圭塘街道在“十四五”开局中的新创新，是在贯彻落实“三高四新”战略中展示的新作为
。
同时

，该街道将继续选优配强物管工作人员和社区物业管理工作人员，持续开展物业管理业务培训和考核
，着重加强履职能力建设
；致力抓好“党建红”带动“业务红”
，在社会基层治理的探索中走得更实、走得更稳，不断提升辖区居民幸福感、获得感
、安全感
。
来源 | 区融媒体中心记者熊其雨 通讯员周子贤

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